更新时间:2019-08-07
郭琳
| 34岁| 本科| 10年以上工作经验 |身高168CM |已婚
户籍:保密
现居住:襄樊市区
求职意向
期望职位:人力资源
期望行业:不限
期望薪资:4K~6K/月|想在襄阳市区工作
求职状态:我目前在职,考虑换个新环境
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自我描述
本人最大的特点就是好学并把学的知识用于实践,虚心求教,不断追求和学习新的知识.
工作认真负责,肯吃苦,为人诚实,正直,乐于助人,有较强的沟通能力,能较好地处理人际
关系.有较强的团队精神.承受挫折能力强,能理性地分析与解决问题
教育经历
2003-9 至 2007-6
[3年9个月]
本科|武汉大学|公共企事业管理
工作经历(TA工作了30年8个月,共做了3份工作)
2012-10 至今
[7年1个月]
人事经理|襄阳宏泰盛世实业有限公司
工作职责:1、制订、完善本公司的规章制度及流程的细则,并检查制度的贯彻执行。 
2、制订公司人力资源发展规划;各职能管理制度、流程、权限,提出设置或调整组织架构建议和定岗定编方案;推进岗位职责说明书的完善工作; 
3、定期进行市场薪酬水平调研,政策了解和内部分析,不断完善公司薪酬、福利政策、体系; 
4、制订年度培训、招聘计划,加强员工队伍的建设和管理;根据管理权限,负责员工的招聘、异动、任免、辞退等人事管理工作 。
5、建立、完善系统的绩效管理和考核体系,指导部门的考核及结果运用。
6、指导、管理公司各部门员工内、外部培训。 
7、审定公司印章的刻制、使用、保管。 
8、协助公司组织提炼公司文化理念和文化建设,推动全体员工学习、认同、遵行公司倡导的基本价值理念和行为准则,推动精神文明建设; 
9、完成上级交办的其它工作。
2009-3 至今
[10年8个月]
客服部经理|上海上置物业绿洲中环中心
工作职责:1、负责办理客户/业主新房收楼,教房验收,二次装修的手续办理;装修竣工手续办理;单元开业的订水、报修、整改、有偿服务情况的处理。
2、负责公司客户/业主投诉的接待、登记、处理和回访,根据实际情况做出合理化、整改方案;掌握紧急事故基本处理方法。
3、制定部门内部规章制度及员工守则,并负责对部门内部员工的工作进行安排、指导、监督以及考核。
4、熟悉服务中心各项管理制度,收费标准,客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施分布和安全检查要求,掌握各类管线的走向、位置和分布情况。
5、定期组织安排收集、整理、归档客户信息及服务中心各类档案及运行记录等,确保档案资料的齐全及有效性。
6、完成上级交办的其他临时事务。
2006-12 至今
[12年11个月]
行政人事主管|襄樊星火汽车零部件有限公司
工作职责:1.负责公司年检、公司项目策划、申报公司项目基金;2.公司内部人力资源配置和管理.  3.采购管理制度、采购作业流程、委外加工作业流程的执行与完善; 4.公司规章制度的编写、项目申报资料编写、会议纪要、上下部门之间的工作传达。5.公司食堂、司机车辆的管理。
语言能力
英语熟练
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